Aedas Homes apuesta por la experiencia de cliente en su nuevo espacio: una flagship situada en pleno barrio de Salamanca donde la personalización es un factor clave

Aedas Homes sorprende con la creación de una flagship de 1.300 metros cuadrados, prácticamente diáfanos en el madrileño barrio de Salamanca (calle Padilla con calle Velázquez). El objetivo del proyecto de la promotora liderada por David Martínez es satisfacer las necesidades de bienestar de la clientela, un concepto hasta ahora inédito en el Real Estate español.

El exclusivo establecimiento es polivalente y está pensado y diseñado para acoger grandes eventos y fortalecer la relación con clientes, empleados y proveedores.

Al entrar, el visitante accede al mundo inmobiliario en un nuevo formato: un lobby con un videowall de 3×3 metros que muestra el tipo de producto que ha venido a buscar. «Desde la entrada y durante todo el recorrido el cliente, siempre con cita previa, recibe consejos para adaptar la vivienda que ha comprado a Aedas Homes a su estilo de vida y sus gustos particulares», explica Pablo Rodríguez-Losada, director comercial y de Marketing de la promotora.

Se trata, según el directivo, de una idea de espacio «innovadora y revolucionaria» que busca impactar y sorprender al cliente. «Hemos cuidado hasta el más mínimo detalle para que todos los que nos visiten se sientan parte de la familia desde el primer momento y puedan vivir su nueva casa incluso antes de entrar en ella», añade Rodríguez-Losada.

La flagship de la promotora se centra en la personalización partiendo de la tecnología y el diseño. Desde la recepción y la sala de espera, continúa el journey de personalización para conocer la zona de marca donde obtener información más detallada de Aedas. La próxima parada es una sala 360º de inmersión que teletransporta al cliente a un mundo virtual que muestra cómo sería su futura casa. Posteriormente, comienza una zona de ilusiones que se enmarca en el atemporal diseño de las diferentes tipologías de cocinas de la promotora. El espacio cuenta, también, una sala multifuncional y otra zona de eventos y terraza.

En el semisótano, el cliente accede a una vivienda piloto de 100 metros cuadrados, una casa Aedas que funciona como zona de sensaciones. El inmueble consta de salón comedor, cocina abierta y dormitorio con baño y cuenta con suelo y techo radiante. Le sigue una zona experimental donde el cliente puede ver muestras de toda clase: distintos ambientes de baño, zona de vestidores, una zona de packs con gimnasio, punto de recarga, paneles solares y una pastilla de cierre de personalización con tres box.

Y, para finalizar el journey, una zona de Living: un salón comedor marca Aedas que culmina con un atelier, un espacio dedicado al interiorismo que es la antesala al final de la visita, donde el cliente recibe un mensaje de despedida y completa una encuesta. Según Rodríguez-Losada, con este nuevo espacio Aedas apuesta por tres conceptos clave: viaje, experiencia e ilusión.

Tanto si busca una vivienda habitual como si busca una segunda residencia, el visitante podrá consultar las diferentes opciones que Aedas propone personalizando su nueva casa y eligiendo físicamente los acabados y las calidades. La promotora dispone, además, de un servicio opcional de decoración e interiorismo Living. «Todo siempre con la mejor atención y el máximo respeto por sus gustos y necesidades», asevera Rodríguez-Losada.

Otra de las zonas por las que el visitante pasará en su recorrido es una sala multifuncional pensada para eventos de la compañía. El espacio, a través de una enorme cristalera, conecta con una terraza exterior de 280 m2 diseñada al detalle: pérgolas bioclimáticas, sillas colgantes, barra de bar, mobiliario e incluso un jacuzzi. «Hablamos de un espacio que complementa a la perfección el interior y que convierte la flagship de AEDAS Homes en uno de los espacios para eventos más exclusivos e innovadores de todo Madrid», afirma el director comercial y de marketing de Aedas Homes.

La flagship, además, dispone de una zona profesional con office con múltiples estancias donde los equipos de atención al cliente, personalización, diseño de interiores y living de la compañía desarrollan su trabajo. Con este nuevo concepto, «Aedas Homes se posiciona como referente de la experiencia de cliente, creando un cúmulo de emociones en el visitante durante la búsqueda o personalización de su casa», concluye el directivo de la compañía.

Todo lo que puede verse, se vende. En la flagship, los visitantes encontrarán todo tipo de piezas, materiales y objetos de marcas de prestigio -colaboradoras en la creación del proyecto- como APE, BC3, Castel, Cibeslift, Cosentino, Davinia, Duravit, Facce, Gradhermetic, Grato, Grespania, Grohe, Hansgrohe, Jacob Delafon, Legrand, Onsecur, Peronda, Progibespa, Roca, Royo, Salgar, Salmar, Saloni, Simon, Tarkett, Technal, Technogym y Uponor.

Los últimos resultados de la compañía afianzan su posición en el mercado inmobiliario. Al cierre del ejercicio fiscal 2021-2022, Aedas registró los mejores datos de ingresos y beneficio de su historia. Participada mayormente por el fondo Castlelake, la promotora que dirige Martínez ingresó 766 millones de euros y alcanzó así 93 millones de euros de beneficio neto, lo que supone un incremento del 14% y del 9% respecto al ejercicio anterior, respectivamente.